Cette question a été résolue

Pourquoi votre application est la seule a ne pas accepter des .Pdf ?

Bonsoir mais dommage votre application est incapable de charger des documents autre que photos. Quand elle sera au point comme celles de vos concurrents vous me recontacterez.
Info : je pars le 8 pour le Portugal, comme je penses que vous ne serez pas capable de résoudre le problème rapidement et m'envoyer ma carte avant cette date, oubliez moi ou recontactez moi après le 17 avril 2018 avec une nouvelle offre.

DraftC
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Les « .pdf » sont acceptés pour l’ouverture normalement... As-tu contacté le service clientèle afin d’être rappelé et envisager une solution?

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Les autres réponses

sunfyre
sunfyre

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J'ai été bloqué aussi à l'ouverture par mon pdf. Pour la 1re pièce d'identité et le justificatif de domicile, aucun problème mais pour la 2de pièce d'identité le formulaire refusait les pdf.

DraftC
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@sunfyre : ta 1ère pièce d’identité était en pdf également?

sunfyre
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@DraftC : Oui mais pas la deuxième. J'ai effectué la souscription depuis le site web, le 31 octobre.

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