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changement de smartphone

bonjour, que se passe t il qd on change de smartphone? Avec Orange Cash il est obligatoire de résilier le compte sur l'ancien smartphone et de recréer un compte sur le nouvel appareil, avec une procédure de remboursement du crédit relativement lourde le report n'étant pas prévu pour Orange Cash. Quelle est la procédure prévue pour Orange Bank? merci de votre réponse?

JanC
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Bonjour, il faut considérer 3 situations : changement de smartphone seul, changement de carte SIM avec ou sans changement de smartphone et changement de numéro de mobile.

En cas de changement de smartphone seul, pas de soucis, le numéro de ligne (le 06/07) et la carte SIM restent les même. A la première ouverture de l'application il vous sera demandé l'identifiant et le mot de passe et l'application rapatriera votre compte sur votre nouveau smartphone. C'est du reste la même chose avec Orange Cash.

Le changement de carte SIM, avec ou pas changement de smartphone n’intéresse que les possesseurs de smartphone sous Android. Dans ce cas il va être nécessaire de refaire la procédure d'enregistrement du paiement mobile car il est stocké dans la carte SIM. Chez Orange Cash c'est automatique mais ça prends 2 ou 3 jours. A voir chez Orange Bank.

Par contre si vous changez de numéro de mobile (donc de 06/07), là, il faudra faire une action auprès d'Orange Bank (Internet ou boutique) pour faire modifier le numéro de téléphone principal attaché au contrat.

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J’ai connu ça pour Orange Cash également... Pour Orange Bank, une procédure existe pour ajouter un nouveau terminal.

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