Cette question a été résolue

Problème avec les demandes via l'application

Bonjour,

Mes demandes via l'application ne fonctionnent plus depuis le 3 novembre au soir. Après avoir tapé mon texte puis "envoyer", j'ai le message qui dit que ma demande a bien été envoyée mais elle n'apparaît pas dans la liste des demandes en cours. J'ai averti plusieurs conseillers par téléphone vendredi et samedi qui ne voyaient pas ces demandes sur leur écran, mis à part les 4 premières qui avaient fonctionné.

J'ai du poser ma question par mail classique à information@contact.orangebank.fr

D'autres clients rencontrent-ils le même problème ?

Quand ce problème va t'il être résolu ?

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Au téléphone ce matin avec une conseillère, j'ai envoyé une demande en tapant le message "test" via l'application et cela fonctionne à nouveau. La demande en cours du 7 novembre apparaît et j'ai bien reçu l'accusé de réception.

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

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