Question en attente de réponse

Pièces justificatives illisibles ?

Je viens de recevoir un mail me stipulant que une ou plusieurs pièces justificatives sont illisibles, ce sont pourtant les mêmes pièces que j'envoie ailleurs sans problèmes, Boursorama Préfecture etc ...
Elles sont en PDF et parfaitement lisibles.
Le problèmes est qu'il est impossible d'en télécharger d'autres sur la page WEB Orangebank !!!
Bref, ça tourne en rond, j'attendrai que ce bugg soit corrigé.

banzawa
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Les réponses

Essayer de prendre en photo l'original correctement éclairé et envoyez le plutôt en format image (jpg) que document (pdf). Pas sur que ce soit un bug.

Sinon il ne vous reste plus qu'à passer en boutique....

banzawa
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Privilégier le JPJ au lieu de PDF, si ce n'est pas un bugg ...
Je ne tiens pas à bidouiller, ma facture Orange est bel et bien au format PDF.
D'autant plus que le format PDF figure dans la liste des formats reconnus.
J'attendrai que ce bugg soit corrigé pour aller plus loin.
Merci quand même pour ce contournement du bugg.

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