expert en ligne ?

Je n'ai pas reçu l'email avec mon identifiant, email de bienvenue. Par contre j'ai bien reçu le mail m'indiquant que mon premier versement de 500 euros a été effectué... Impossible d'avoir un expert malgré plus de dix tentatives de plusieurs dizaines de minutes avec le robot + email.... Je n'ai pas que cela à faire... Y a t'il un numéro de téléphone ou une adresse postale ?