Question en attente de réponse

Changer de carte SIM gratuitement ?

Hello.

La carte SIM de mon abonnement Sosh n'est pas compatible NFC.

Sur le forum (ici : https://forum.orangebank.fr/questions/1485891-paiement-nfc-sim-orange-possible), on peut lire que le changement de SIM est gratuit. Or, en boutique, le changement de carte SIM est facturé 10€ (en ligne via mon espace client c'est pareil).

Y a-t-il une autre solution ? Je trouve que ça fait un peu cher pour bénéficier du paiement mobile :(

Merci d'avance !

PS : juste au cas où, mon mobile est sous Android

Les réponses

J'ai commandé et reçu une carte SIM NFC Sosh pour remplacer ma carte SIM non NFC Sosh et j'ai dit Ok au conseiller par chat pour payer les 10 € mais sur le courrier qui accompagnait le carte SIM NFC c'est noté "nous vous rappelons que le montant de la prestation de renouvellement de carte SIM (pour les motifs vol, perte, détérioration, incompatible ou blocage) est de 10 € TTC ; ce montant est directement prélevé sur votre prochaine facture." donc ça laisse supposer que c'est gratuit sauf à savoir ce que cache "incompatible". Si je suis facturé je ferai quand même un réclamation par chat car c'est pas très clair. @+++

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