Question en attente de réponse

Expert Les weed-end et jours feriés

Est-ce que les experts sont disponibles les week-end et jours feriés ?
Je tente d'ouvrir un compte depuis le 01/11 et c'est un galère sans nom.

Quand je clic sur le mail reçu lors de la première étape, j'ai "une erreur est survenue" et ce depuis 4 jours. Impossible de créer de nouveau compte (même avec une nouvelle adresse email) car il semble qu'il y a un lien entre le téléphone utilisé, le numéro de tel et l'adresse email lors de la 1ere souscription.

Je désespère....

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Les réponses

Bonjour, Coté présence d'expert aujourd’hui (11/11 donc férie) et demain dimanche, peu de chance qu'il y en ai beaucoup.

Je partage que quand ça part pal c'est la galère... et seul l'humain peu résoudre l'affaire.. Sauf qu'à Orange Bank, l'humain en ce moment il est dur à trouver et Djingo, qui a encore beaucoup besoin de progresser coté compréhension des clients est au top pour faire barrage au tchat... Là ils l'on bien programmé. Bravo... rien ne passe...

Mathieu Webconseiller Orange Bank
Mathieu Webconseiller Orange Bank

Mathieu Webconseiller Orange Bank

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Equipe

Bonjour Zull,

Je prends en charge votre demande concernant votre souscription.

Pouvez-vous m'indiquer par message privé vos nom et prénom ?

Bonne journée.

Mathieu

Zull
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Merci Mathieu Webconseiller Orange Bank mais comment vous envoyer un message privé, je ne vois pas l'option.
La fleche qui va vers le bas à droite du message met une pop-up toute blanche.
Dans votre profil rien n'indique que je puisse vous envoyer un msg privé.

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