Question en attente de réponse
toujours en attente d'indentifiant plus de 72h après
J'ai transmis mes documents qui apparemment auraient été validés plus de 72h après
je n'ai toujours pas reçu d'identifiant ou de lien pour effectuer le premier versement.
Les réponses
Avez-vous essayé le mail de reprise envoyé en debut de parcours. Il y a un lien "je reprends mon ouverture de compte " ?
- Cathy Webconseillère Orange Bank
Cathy Webconseillère Orange Bank
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Bonsoir @nathou
Je viens de vous envoyer un message privé par mail.
Je vous invite à y répondre en me me communiquant vos coordonnées : Nom, prénom
J'attends votre retour.
Cathy
merci cathy j'ai pu finaliser l'ouverture de compte et j'ai bien reçu ma cb nickel. Par contre j'ai fait la demande d'un carnet de chèque le 13 novembre et je n'ai toujours rien reçu, pouvez vous me dire quels sont les délais de réception?
L'option virement ne fonctionne pas non plus un message me dit que je pourrai l'utiliser bientot, avez vous plus d'informations?
- Mathieu Webconseiller Orange Bank
Mathieu Webconseiller Orange Bank
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Bonjour nathou,
En raison de la forte demande nous mettons un peu plus de temps à traiter les demandes effectuées dans l'application. Nos équipes font le maximum pour les traiter au plus tôt, mais je ne pourrais vous donner de délai.
Pour faire un virement, je vous invite à vous rendre dans la catégorie virement puis faire : envoyer. Vous pourrez alors envoyer la somme que vous souhaitez vers la personne de votre choix, via son RIB ou via SMS.
La fonctionnalité de demande de virement est en cours de développement.
Bonne journée.
Mathieu
Bonjour Mathieu
lorsque j'appui sur la fonction envoyer je peux virer de l'argent via le numéro de portable mais comment fait on via le RIB?
Merci
- Mathieu Webconseiller Orange Bank
Mathieu Webconseiller Orange Bank
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Bonjour nathou,
Exactement de la même façon :)
Lorsque vous appuyez sur envoyer, vous pouvez rechercher un bénéficiaire pour un virement par SMS, ou créer un bénéficiaire et renseigner son RIB pour un virement classique.
Bonne journée.
Mathieu
merci mathieu j'ai compris comment faire un virement.
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Plus de 72h d'attente pour validation pièces justificatives et toujours rien, normal ?
Bonjour, J'ai ouvert un compte jeudi dernier, je me suis authentifié pour ma facture Orange, j'ai uploadé ma carte d'identité + mon permis, j'ai bien reçu un mail comme quoi... Lire la suite -
Pièces en attente de validation +72h
Bonjour, J'ai pu signer mon contrat avec le code SMS et envoyer mes pièces justificatives, seulement cela fait plus de 72h que mes pièces sont en attente de validation et je... Lire la suite- Lysandre Webconseiller Orange Bank
Lysandre Webconseiller Orange Bank
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Attente validation justificatifs>72h pour finalisation de l inscription ?
Je voudrais savoir ou en est mon inscription car le délai des 72h et dépassé . Est ce normal? Merci de votre retour Lire la suite -
Temps d'attente?
Bonjour j'aimerais juste savoir ce qu'il fallait faire au delà de 72h Merci Lire la suite
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- Mathieu Webconseiller Orange Bank
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