Question en attente de réponse
questions sans reponses sur l'application mobile ?
J'ai posé des questions sur l'application mobile avec l'option "Faire une nouvelle demande".
J'ai 3 demandes en attentes. La premiere date du 6 novembre et toujours aucune reponse.
Dans les conditions, il est indiqué une reponse en 24H. Quel est le délai réel de reponse aux demandes ?. Merci
Les réponses
Idem, 5 demandes dont une réclamation depuis plus d'une semaine, 0 réponse. Au top le service client.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour Olve44,
Nous sommes navrés pour les délais d'attente. Effectivement nous recevons de nombreuses demandes. Je n'ai pas de délai à vous communiquer malheureusement, nos équipes font leur maximum pour les traiter au plus vite.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Cindy
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