Question en attente de réponse
questions sans reponses sur l'application mobile ?
J'ai posé des questions sur l'application mobile avec l'option "Faire une nouvelle demande".
J'ai 3 demandes en attentes. La premiere date du 6 novembre et toujours aucune reponse.
Dans les conditions, il est indiqué une reponse en 24H. Quel est le délai réel de reponse aux demandes ?. Merci
Les réponses
Idem, 5 demandes dont une réclamation depuis plus d'une semaine, 0 réponse. Au top le service client.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour Olve44,
Nous sommes navrés pour les délais d'attente. Effectivement nous recevons de nombreuses demandes. Je n'ai pas de délai à vous communiquer malheureusement, nos équipes font leur maximum pour les traiter au plus vite.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée.
Cindy
-
-
L'application mobile OrangeBank ne fonctionne pas ?
J'utilise un BlackView BV9900 Pro avec Android 10. J'ai ouvert un compte chez vous. J'ai téléchargé l'app sur le GoogleStore. Je lance l'app. On me demande mon identifiant, le... Lire la suite -
Avec Mastercard, vais-je pouvoir continuer à payer avec mon mobile ?
Avec Mastercard, vais-je pouvoir continuer à payer avec mon mobile, j’y suis habitué ! Lire la suite -
Pourquoi n’y a-t-il plus de CVV dynamique avec la carte Premium Mastercard ?
Pourquoi n’y a-t-il plus de CVV dynamique sur la carte Premium Mastercard ? Ce n’est pas sécurisé pour mes achats en ligne ! Lire la suite -
Configuration pour paiement mobile impossible ?
BONJOUR, Voulant configurer sur mon Samsung Galaxy android version 9, l'application pour le paiement mobile j'obtiens le message suivant = IMPOSSIBLE DE CONFIGURER LE PAIEMENT... Lire la suite -
Apple Pay ne fonctionne ni sur iPhone ni sur Apple Watch
Depuis le début de la création de mon compte Orange Banque le paiement mobile ne fonctionne qu’à moitié et maintenant plus du tout. La première fois après l’ouverture, ok sur... Lire la suite
-
