avantage client ou non ?

bonjour,
je suis nouveau client Orange Bank,
et je voudrais savoir quand seront crédités sur mon compte les 40€ en tant que client Orange, sachant que je n'ai pas pu m'inscrire avec mes identifiants Orange (fonction HS cf https://forum.orangebank.fr/questions/1485556-impossible-...)
mais que j'ai fourni ma facture Orange comme document justificatif.

Autre question : y a t-il un chat ailleurs que sur l'appli svp ?

Dominique