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Parcours Client pour inscription

Bonjour,

Je suis salarié Orange et bien sûr client Orange et je viens d'ouvrir un compte Orange Bank.

J'ai voulu m'inscrire en choisissant l'identification par le rapatriement de mes coordonnées clients Orange Open (mail+pwd). C'est très dommage car ça n'a pas marché ni depuis l'application mobile, ni depuis un PC. De guerre lasse j'ai choisi l'option sans m'identifier mais je pense que certains de nos clients potentiels seront tentés d'abandonner car ils vont trouver le parcours compliqué et hasardeux. En effet, démarrer une relation digitale sur un Bug, il y a mieux.

Sinon l'ouverture a été relativement simple il faut le dire (bravo) mais l'expérience eut été bien meilleure si l'ensemble des éléments de mon compte client Orange avait pu être automatiquement rapatrié.

En espérant que ma remontée vous soit utile.

Bien cordialement et heureux d'être un nouveau client Orange Bank.

Eric33130
Eric33130

Eric33130

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