Question en attente de réponse

Indentification compte orange non valide + justification facture Orange non valide

Bonjour, à la souscription mon compte orange n'est pas reconnu. Bon, j'ai du entrer mes coordonnées manuellement et après, cela fait 3 fois que je tente de mettre un justificatif de domicile via l'application (1 fois EDF et 2 fois facture internet Orange) et bien toujours pas accepté. Il faut être motivé pour souscrire.

Seb42-69
Seb42-69

Seb42-69

Niveau
0
1 / 100
point

Les réponses

Bonjour à tous, sans que ce soit confirmé par Orange Bank, il semble que les serveurs Orange Bank ait des soucis de format informatique. Certains documents ne sont pas lisible informatiquement parlant alors que parfois il sont directement générés par celui qui a produit le document (facture dématérialisée).

Le format photo (jpg) passe souvent mieux. si vous le pouvez partez d'une facture papier ou imprimée et prenez là en photo en prenant soin qu’elle soit bien éclairée et envoyez la photo du document. Si vous faites tout depuis un smartphone c'est très simple.

© Orange Bank 2017