Question en attente de réponse

Paiement Amazon refusé ?

Bonjour,

Je suis un gros acheteur sur Amazon, et en plus j’ai Amazon prime.

J’ai voulu commandé à l’instant sur Amazon deux ampoules pour mon studio photo, je rajoute ma carte orange bank. Je valide la commande, et là, Amazon m’indique que la banque décline le paiement.

Je regarde le compte, je suis créditeur de pas mal d’argent, donc je comprends pas. Je supprime la carte et je la rajoute de nouveau, je revalide la commande, et Ça recommence. Le paiement est refusé car la banque décline le paiemen.

Liste des choses que j’ai effectuées pour tenté de résoudre mon problème :

-supprimer la carte de Amazon et la remettre
-vérifie le numéro de carte, date expiration, numéro crypto
-teste avec une carte d’une autre banque (ça fonctionne évidemment, sinon je serai pas ici haha)

Quelqu’un a une solution ou à ce problème ?

Merci de votre réponse !

MiXHeLL
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Les réponses

pnvb
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Avez vous activé la fonction "paiement sur internet" dans l'appli ?

Mickael
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Bonjour, depuis la semaine dernière, j'ai utilisé la carte pour 3-4 commandes Amazon c'est passé à chaque fois sans incident.

NicoM
NicoM

NicoM

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Bonjour à tous, bonjour MiXHeLL

Bien évidement il faut s’assurer, comme le dit pnvb que le paiement internet est bien activé. Si nous supposons que c'est bien le cas, il commence à y avoir quelques témoignages inquiétants sur cette carte présentée comme révolutionnaire.

On peu lire sur un autre post que le site pmu.fr la considèrerait comme une carte prépayée. Le refus de l'enregistrer par Amazon semble indiquer un statut particulier de cette carte qui risque, si c'est confirmé, d'en limiter l’emploi voire de tuer la nouveauté dans l’œuf.

J'aimerai bien qu'un webconseiller se saisisse du sujet avant qu'il parte dans tout les sens. L'absence d'information claire sur le sujet est propice aux fausses rumeurs...

Pour ma part, l'enthousiasme du début commence à tomber. Ces informations sur la carte qui semblent converger vers des difficultés ou des restrictions d'utilisation, un paiement mobile qui plante avec un bug dont le correctif, pourtant prévue pour hier, n'est toujours pas là...

Attention aux promesses non tenues, surtout si c'est la première. Comme on dit "on n'a jamais de deuxième chance de faire une premier impression"

MiXHeLL
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Le paiement par internet est fonctionnel et activé j’ai payé sur la poste dans la soirée. Donc c’est pas ça (Et je viens de vérifié)

Donc ça commence à m’agacer Cette situation

MiXHeLL
MiXHeLL

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Bon après ça 14 essais, ça vient de fonctionner.

Par contre je me suis pris 1€ le paiement en frais.

NicoM
NicoM

NicoM

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OUF... et pour ma part je viens d'essayer d'ajouter la carte Orange Bank comme carte préenregistrée sur mon compte Amazon. Ça passe !!

Bon j'ai rien à acheter pour l'instant, mais au moins elle est bien enregistrée avec le logo VISA Electron comme toutes les cartes Visa des banques classiques...

Maintenant reste à voir si toutes les cartes sont identiques chez Orange Bank !! Pour ma part j'ai eu droit à la carte à débit différée. Peut être que la carte à débit immédiat a un autre paramétrage.

En espérant qu'un webconseiller pourra nous expliquer et nous rassurer rapidement.

MiXHeLL
MiXHeLL

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Bon j’ai eu un appel du service technique orange banque pour mes soucis de Apple Pay et Amazon. Pour Amazon apparemment c’est que le logiciel qui gère les cartes bancaire est pas encore totalement a jour. Ça sera fait très bientôt.

Par contre j’ai souvent des refus de paiement chez carrefour. En carte ET Apple Pay, la dame que j’ai eu s’en occupe. Pour le moment orange réagi. C’est bon signe.

Lucifer
Lucifer

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Avez-vous la provision suffisante sur le compte ? Parce que chez Carrefour ca passe sans problème et transaction autorisé en 2 secondes...

MiXHeLL
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Je pense que avec plus de 400€ sur le compte actuellement, pour un paiement de 17€, c'est suffisant. Mais j'ai l'impression que c'est comme pour Amazon. Si les TPE ne sont pas à jour, ça déconne.

Lucifer
Lucifer

Lucifer

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Pour ma part, j'ai effectué un achat sur Amazon le premier jour ou j'ai reçu ma carte à débit différé soit il y a plus d'une semaine... et c'est passé comme une lettre à la poste.

Bonjour,

Désolé de revenir dans cette discussion, mais je vois que la personne qui a entré sa carte sur Amazon est considéré comme une Visa Electron, ce qui en fait une carte impossible à utiliser pour les paiement en plusieurs fois, les locations de voiture etc? Car tout ces commerçant refuse systématiquement la carte Electron. Donc pour avoir une réponse définitive, parce que les webconseillers disent que ce n'est pas une carte Electron, d'autre disent que oui. Cette carte est-elle oui où non une carte de débit sans plus? Si c'est le cas Orange Bank ne m'intéresse plus du tout, vu que c'est l'équivalent de Nickel, C-Zam et consort pour la carte.

Merci de votre réponse.

NicoM
NicoM

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Bonjour à tous, bonjour Dylan31

Comment faire pour vous rassurer... la réponse officielle d'Orange Bank ne vous convint pas, dont acte. Quant aux témoignages, il sont très divers et toujours incomplets donc difficile d'avoir la "vrai" réponse...

Bon, je me lance :

1) il y a une quasi unanimité pour dire que la carte a débit différé n'est pas la carte que vous craignez. Je n’emploie pas le mot Electron, cf plus loin... Pour ma part, je l'ai et pour l'instant rien ne lui résiste mais je l'ai trop peu utiliser pour que cette information soit fiable.

2) Amazon inscrit, semble t-il, une grande partie voire toute les cartes Visa sous appellation Visa - Electron. J'en veux pour preuve ma carte Visa Premier Boursorama qui est inscrite chez Amazon sous appellation Visa - Electron et qui n'est est vraiment pas une ou du moins absolument rien ne lui résister et là j'ai l'expérience pour le dire.

3) le définition d'Electron donnée par le site Visa lui même n'est pas aussi tranché que ce que vous dites... Toutes les cartes dite Electron ne se comportent pas de la même manière.

4) un effet de bord à regarder pour la carte d'Orange Bank. Il semble qu'elle enregistre les pré-debit (montant pré-réservé mais pas débité qu'il faut avoir sur le compte pour que ça passe) de certains commerçants ou distributeurs automatiques. Quand c'est quelques Euros, ça va, mais les 500 ou 1000 € des sociétés de location de voiture c'est plus la même chose. Là c'est une affaire à suivre...

En conclusion... Essayez, c'est gratuit,...

MiXHeLL
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Pour répondre à ta question, la carte bien une VISA. Et une VISA qui fonctionne sur Amazon. Au final c'est juste les serveurs de paiement de Amazon qui était dans les choux. Maintenant ça fonctionne totalement.

NicoM merci pour votre réponse. Ce n'est pas que là réponse d'Orange Bank ne me convient pas, c'est que surtout ce n'est pas clair. On ne sait pas si ils parlent de la carte de base Orange Bank, si c'est de la carte à débit différé, sans parler de la distinction entre autorisation systématique, interrogation systématique et j'en passe.

Sans parler de chose qu'avec ma banque j'ai jamais vu et qui arrive à certaines personnes.

Ce n'est pas pour faire pinailleur que je pose autant de questions, je voulais faire d'Orange Bank ma banque principale, mais force est de constater que l'économie de certains frais ne me pousse pas à y aller et que pour ma part j'ai plus d'avantages à rester dans ma banque d'origine. Par exemple pour ma situation, mon découvert autorisé qui ne me sera pas accordé ici j'en suis certain. En gros si j'avais les mêmes avantages que dans ma banque actuelle, je foncerais, en l'état ce ne sera pas la cas. Donc payer des frais pour les avantages que m'offre ma banque actuelle se justifie amplement. On verra dans quelques années comment cela évolue :)

NicoM
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Bonjour à tous, bonjour Dylan31

Concrètement ma carte Orange Bank à débit différé me permet de retirer 900 € sur 7 jours glissants et d'acheter 3000 € sur 30 jours glissants... Quand au découvert autorisé il est de 700 € à 8% (TAEG : 8,33%). J'ai pas beaucoup mieux avec ma banque classique du moins ça c'est énormément plus que ce que je fais habituellement.

Maintenant je suis un (très) bon client d'Orange et je n'ai jamais eu de problème financer avec eux... Ceci explique peut être cela...

wagner
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Pour ma part, paiements amazon ko pendant 1 semaines (y compris ce matin), et aujourd'hui j'ai pensé à activer en plus du paiement par internet, le PAIEMENT A L'ETRANGER et cela a parfaitement fonctionné tout de suite après.

NicoM
NicoM

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Joli... Bingo... merci pour cette information de tout premier ordre.

Et oui, optimisation fiscale quand tu nous tiens... Mais c'est bien sur....

On doit être nombreux à avoir désactivé le paiement à l'étranger pensant que c'était plus sur et "qu'on n'y va pas".

On va faire tomber pas mal de dysfonctionnements de la carte avec cette info...

ManuB92
ManuB92

ManuB92

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pareil, je ne pouvais pas acheter sur amazon.fr...
je viens de réactiver l'option paiement/retraits à l'étranger... Et ca a l'air de passer

Idem pour moi. Paiement Amazon accepté dès que j'ai coché "paiement à l'étranger" alors qu'ils étaient rejetés en cochant seulement les paiements internet.
Merci les amis !

astromb
astromb

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Bonjour, idem pour Paypal, l'ajout de la carte OB ne passe pas si l'option "paiement à l'étranger" n'est pas activée...

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