commande Carte bleue une erreur est survenue?

Bonjour,

Apres selectionner paiement dans l'appli Orange BANK. Je voulais commander ma carte bleue. je clique sur commander carte bleue. Je renseigne le champs du code de verification a l aide du sms enoye automatiquement. Je renseigne également ma date de naissance. Enfin je saisi mon code confidentiel de cb. Et la l'appli me dit " une erreur est survenue".

Pourriez vous m'aider s'il vous plait?