Question en attente de réponse

Erreur survenue création code secret !

Bonjour,

J’essaye depuis 2 jours tant bien que mal de créer mon code secret pour recevoir ma carte mais en vain !!
Je reçois bien le mot de passe a dix chiffres, date de naissance, code secret, ça me confirme que le code secret a bien été validé et que m’a carte va sera envoyée et lorsque je clic sur OK : erreur est survenue, service momentanément indisponible, veuillez ressayer plus tard... et je ne reçois aucun mail de confirmation !
20 tentatives en 2 jours et toujours rien, j’en est marre !

J’ai signalé le problème à une conseillère via chat et on m’a répondu que le soucis sera réglé rapidement... mais rien.

Suis-je le seul dans ce cas ?

Lenox139
Lenox139

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Les réponses

sbo
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Bonjour
J'ai le même problème ... j'ai envoyé un mail, mais pas de réponse pour le moment.
Dommage !

Bonjour Lenox139, sbo,

Nous sommes navrés de ce fait.

Cette problématique est connue de nos services. Nous sommes en cours de résolution.
Je vous invite à patienter, la mise à jour doit arriver prochainement.

Cindy

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