Impossible de joindre un correspondant orange bank ?

L appli plante à chaque fois que je veux personnaliser mon code perso de carte bancaire. Donc impossible de commander la carte. Pas de réponse sur le tchat, Pas de réponse au mail. Rendez-vous téléphonique fixé par un conseiller orange, non honoré. Un numéro de téléphone communiqué par la boutique orange qui renvoie vers l'espace client. Je tourne en rond. Orange a pourtant bien encaissé mon virement. Un service en dessous de tout. Je vais essayer de récupérer mon argent et laisser tomber ces incapables !