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Changement de mobile impossible de me connecter sur l appli orange bank

Bonjour j ai change de mobile pour un oneplus 5 sous android 7.1.1 et depuis impossible de me connecter a l appli orange BANK.

Lorsque je me connecte l appli me renvoi directement à l'ecran d accueil de l appli orange BANK

Pourriez vous m'aider s'il vous plait

Merci

Cordialement

djtoto30
djtoto30

djtoto30

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Les réponses

Bonjour à tous, bonjour djtoto30,

Je ne connais pas ce smartphone mais n'est t-il pas de ceux qui tournent avec des ROM dite "custom" qui ne sont pas 100% au standard Android.

Si c'est le cas, vous n’arrivez pas à faire fonctionner l'appli Orange Bank sur ce type de matériel.

Avec Orange Bank c'est la règle que la règle et rien que la règle : Un smartphone sous Android officiel non rooté...

Francoiscaron
Francoiscaron

Francoiscaron

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Bonjour, j'ai exactement le même problème avec mon Oneplus 5. Pourtant je pouvais y accéder initialement.
Depuis que j'ai aussi relié mon compte Orange Bank à mon iphone 6, je n'ai plus la possibilité de me connecter à l'appli : écran noir après avoir essayé d'entrer le mot de passe ou l'empreinte, puis retour à l'écran d'accueil.

FerdinandL
FerdinandL

FerdinandL

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Bonjour, j'ai également le même problème. Oneplus 5 pour s'inscrire tout est ok puis ajout d'un autre mobile (Samsung J5). Depuis impossible d'accéder à l'application depuis le OnePlus.

djtoto30
djtoto30

djtoto30

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Pour tous les possesseurs de Oneplus 5, je crois voir trouvé une solution.

Il faut aller dans les autorisations de l'application orange BANK et permettrent à ces autorisations. parametre / application/ orange BANK / autorisation / tout autoriser

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