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Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
Anonyme
il y a environ 3 ans
Consultations
2932
Nombre de réponses
3
Thème
Votre compte au quotidien
Date
27 novembre 2017
question
q

Pourquoi ne peut-on pas augmenter le plafond de paiement de la carte ?

J'ai tenté plusieurs fois d'augmenter le plafond de paiement de ma carte Orange Bank via l'appli de 600€ à 1000€ en justifiant ma demande. À chaque fois, la même réponse par mail : demande augmentation du plafond refusée.

J'ai donc pris contact avec le service client qui m'a annoncé qu'il n'y aura pas d'augmentation de plafond jusqu'en janvier.
Il me reste 150€ d'achats possible avant d'arriver au plafond.
Pouvez-vous justifier une telle position en pleine période d'achats des cadeaux de Noël ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
14 / 100
points

Les réponses

Logical

Logical

Niveau
1
274 / 750
points
Nom de l'auteur
Logical
Date
réponse
r

J'ai le même problème. C'est pourquoi j'ai décidé, orange bank pas encore mon compte principal.

enzo
enzo

enzo

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
enzo
Date
réponse
r

meme souci !
c'est vraiment très génant.
je vais quitter orange bank pour cette raison et retourner voir des vrais pro dont c'est le métier.

Chloé Webconseillère Orange Bank

Chloé Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour à tous,

Nous sommes navrés du délai de réponse, nous recevons beaucoup de demandes et nous les traitons au fur et à mesure.

Toutes les demandes ne peuvent pas être traités via l'application Orange Bank.
Pour les demandes d'augmentation de plafonds, temporaire ou définitives, celles-ci nécessite une étude approfondie par nos équipes avec les justificatifs fournis.

Vos demandes sont elles toujours d'actualité ?

J'attends vos retours.

Chloé

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