Forum Orange Bank

Ou Poser une question

Cette question a été résolue

Nom de l'auteur
Bastou87
il y a environ 4 ans
Consultations
1412
Nombre de réponses
2
Thème
Votre compte au quotidien
Date
28 novembre 2017
question
q

Service client injoignable

Bonjour, après plus de 15 appels je n’arrive toujours pas a vous joindre.
Mon compte a été validé avec mon encienne adresse postale et je ne peux par conséquent pas commander ma carte bancaire. En boutique personne n’est capable de m’aider a ce sujet et vous restez injoignable.
Cordialement

Bastou87
Bastou87

Bastou87

Niveau
0
1 / 100
point
ticotbourbonus
ticotbourbonus

ticotbourbonus

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
ticotbourbonus
Date
réponse
r

Il faut appeler tôt le matin. (dès 8h).
Pour votre changement d'adresse. Surtout ne commander pas la carte. Le conseiller devra faire un changement d'adresse avant. Preparer un nouveau justificatif de domicile a fournir (avec votre novelle adresse et ou figure votre nom/prenom). Une fois cela effectué vous devrez attendre que la modification soit effective. une fois fait => vous pourrez commander votre carte bancaire.
En attendant, si votre smartphone est éligible pour le paiement mobile allez y.

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Non (16)

Oui (1)

6%

6% des membres de la communauté ont trouvé cette réponse utile

Les autres réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Bonjour Bastou87,

Avez-vous tenté de contacter nos experts du chat ? Via l'application ou le site orangebank.fr, en cliquant sur la bulle en bas à droite de votre écran.

Il faut demander à Djingo de chatter avec un conseiller.

Cindy

© Orange Bank 2020