Question en attente de réponse
Des nouvelles ?
Bonjour à tous,
Non seulement je ne peux toujours pas me connecter à mon compte client mais ma carte (qui, elle, fonctionne très bien) ne peux pas être associée à l'appli wallet (apple). 3 semaines que ça dure et impossible d'avoir un "expert" au fil. Savez-vous si est possible de ré-initialiser un espace client lorsque la carte visa a été délivrée. J'ai été patient, frustré, impatient, mais ça devient intolérable. A l'aide
Les réponses
- Chloé Webconseillère Orange Bank
Chloé Webconseillère Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour tatanka19,
Nous sommes navrés du délai de réponse, nous recevons beaucoup de demandes et nous les traitons au fur et à mesure.
A ce jour, avez-vous pu vous connecter à votre espace client ?
J'attends votre retour.
Chloé
Bonjour Chloé,
Toujours pas de connexion possible. Lorsque j'ai terminé l'identification, l'application me renvoie systématiquement un sms à 10 chiffres pour finaliser une commande de carte. J'ai une carte qui fonctionne mais toujours pas d'accès à mon espace client. Vos collègues experts (au téléphone) s'arrachent les cheveux et moi je désespère...
- Chloé Webconseillère Orange Bank
Chloé Webconseillère Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Merci pour votre retour.
Pouvez-vous me communiquer votre nom et votre prénom en message privé afin que je consulte votre dossier ?
J'attends votre retour.
Chloé
Donnez-moi la procèdure pour l'envoi de mail privé. Je n'ai pas votre adresse.
- Chloé Webconseillère Orange Bank
Chloé Webconseillère Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Je vous ai envoyé un message privé par mail, il vous suffit d'y répondre.
J'attends votre retour.
Chloé
Si vous m'avez envoyé un mail, vous avez mes nom et prénom, non ?
Bonjour Chloé,
J'ai répondu à votre mail en privé.
Bonne journée
-
-
Ouverture d'un compte quand on est né en nouvelle caldédonie
Bonjour, Je suis né en Nouvelle Calédonie (Nouméa), salarié d'Orange et résident en région parisienne, mais l'application ne me permet pas d'ouvrir un compte, malgré plusieurs... Lire la suite -
Échec télécharger nouvelle version
J'ai un Samsung SM-A520F avec la version Android 7.0 et impossible de télécharger la nouvelle version orange bank sur google play . Même chose en passant à Android 8.0... Lire la suite -
Nouvelle version orange bank
Impossible de télécharger la nouvelle version .google Play répond que l'appli sera "bientot" installée et puis plus rien ? Lire la suite- Lysandre Webconseiller Orange Bank
Lysandre Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 2
- 1481 / 2000
- points
- Equipe
-
Nouvelle Calédonie ?
Bonjour, Je réside en Nouvelle Calédonie qui est un POM (Pays d'Outre Mer) et je souhaiterais ouvrir un compte en ligne chez Orange. Est-ce possible et comment cela se... Lire la suite -
Nouvelle inscription suite à refus?
Bonjour, mon inscription a été refusée alors que je n’ai aucun problèmes d’argent. Comment puis-je faire une nouvelle demande? Lire la suite
-
-
-
tatanka19 a répondu
-
tatanka19 a répondu
-
tatanka19 a répondu
-
Chloé Webconseillère Orange Bank a répondu
-
tatanka19 a répondu
-
Chloé Webconseillère Orange Bank a répondu
-
tatanka19 a répondu
-
Chloé Webconseillère Orange Bank a répondu
-
tatanka19 a posé une nouvelle question
-