Question en attente de réponse
Des nouvelles ?
Bonjour à tous,
Non seulement je ne peux toujours pas me connecter à mon compte client mais ma carte (qui, elle, fonctionne très bien) ne peux pas être associée à l'appli wallet (apple). 3 semaines que ça dure et impossible d'avoir un "expert" au fil. Savez-vous si est possible de ré-initialiser un espace client lorsque la carte visa a été délivrée. J'ai été patient, frustré, impatient, mais ça devient intolérable. A l'aide
Les réponses
Bonjour Chloé,
Toujours pas de connexion possible. Lorsque j'ai terminé l'identification, l'application me renvoie systématiquement un sms à 10 chiffres pour finaliser une commande de carte. J'ai une carte qui fonctionne mais toujours pas d'accès à mon espace client. Vos collègues experts (au téléphone) s'arrachent les cheveux et moi je désespère...
Donnez-moi la procèdure pour l'envoi de mail privé. Je n'ai pas votre adresse.
Si vous m'avez envoyé un mail, vous avez mes nom et prénom, non ?
Bonjour Chloé,
J'ai répondu à votre mail en privé.
Bonne journée
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