Question en attente de réponse

Ouverture impossible

Depuis hier j'essaie d'ouvrir un compte sans y parvenir. Le syteme bloque après la synthèse.

Marc89
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Les réponses

Bonjour Marc89 ,

Nous sommes navrés du délai de réponse, nous recevons beaucoup de demandes et nous les traitons au fur et à mesure.

A ce jour avez-vous réussi à ouvrir un compte Orange Bank ?

J'attends votre retour.

Chloé

Marc89
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Bonjour

Malgré mes nombreuses tentatives, depuis PC tablette et tel android, je n'ai pas réussi à ouvrir un compte en ligne. Et en plus je suis client Sosh, le système connaît mes données.
A chaque fois il y a un problème technique de serveur. J'ai donc abandonné.
Merci de faire le nécessaire sur le plan technique pour débloquer la situation.
Marc

Bonjour Marc89 ,

Merci pour votre retour.

A quelle étape de la souscription en êtes-vous ?
Pouvez-vous me communiquer votre nom et votre prénom en message privé afin que je consulte votre dossier ?

J'attends votre retour.

Chloé

Marc89
Marc89

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Bonjour
Le système bloque quand je tente de valider la synthèse.
Voici mes coordonnées.
Marc Rouilly
2 rue du Thureau du Bar
89470 Moneteau
Je suis client sosh.
Mon no 06 31 48 45 14
Merci
Marc

Merci pour votre retour.

Après consultation de dossier, je vois que vous êtes en effet rendu à la signature du contrat.

Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur survenu ?

J'attends votre retour

Chloé

Marc89
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Bjr
Voici le message qui s'affiche
"Une erreur technique est survenue lors du contact du serveur pour la signature du contrat" Reessayer.
Merci
Marc

Merci pour ces précisions.

Je vais vous envoyer un mail avec lien de reprise afin de reprendre votre souscription. Pouvez-vous me confirmer votre adresse mail ?

J'attends votre retour.

Chloé

Marc89
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marc.rouilly@gmail.com

Marc89
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Toujours le même problème et le même message !
Marc

Bonjour Marc89 ,

Très bien, dans ce cas je vous invite à contacter un de nos experts par chat à partir de l'application ou du site internet afin qu'il vous aide à terminer le parcours de souscription.

Bonne journée.

Chloé

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