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Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
philippe44
il y a presque 3 ans
Consultations
231
Nombre de réponses
3
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
4 décembre 2017
question
q

échec authentification

impossible de finaliser l'installation
échec authentification

ou blocage du téléphone : touche Valider inactive

multiples essais

philippe44
philippe44

philippe44

Niveau
0
1 / 100
point

Les réponses

Chloé Webconseillère Orange Bank

Chloé Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour philippe44 ,

Nous sommes navrés du délai de réponse, nous recevons beaucoup de demandes et nous les traitons au fur et à mesure.

A ce jour, avez-vous réussi à vous authentifier ?
J'attends votre retour.

Chloé

JEOL67

JEOL67

Niveau
1
125 / 750
points
Nom de l'auteur
JEOL67
Date
réponse
r

Comme le 12/12/2017, mon compte est bloqué. J'ai essayé d'appelé le 01 43 60 01 52 mais tous les conseillés sont en ligne. Je vais ré-essayer un peu plus tard car c'est la seule solution pour débloquer un compte qui a comme message : "Echec de l'autentification - Désolé ! Nous n'avons pas pu vous authentifier. Pouvezvous réessayer un peu plus tard ? Si le problème persiste, contacter-nous."

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Bonjour JEOL67,

Je suis désolée de cette réponse tardive.

Avez-vous pu joindre un conseiller ?

Merci de me faire un retour afin de m'en assurer.

Bonne journée.

Cathy

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