Question en attente de réponse

Combien faut-il gagner pour qu'Orange Bank accepte de repousser un plafond de CB?

Plafond de CB à débit différé initialement positionné à 2500 euros par Orange (plafond sur 30 jours glissants). Je gagne plus de 2700 euros net par mois (+ de 35000 euros net par an) et Orange Bank refuse sans aucune justification de repousser ce "plafond de verre"... Du coup, plafond atteint,je ne peux plus utiliser ma CB depuis 4 jours.... Incroyable!!!

Honda69
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Les réponses

Anonyme
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En même temps c’est plutôt bien car vous avez dépensé votre salaire en paiements carte alors que vous avez certainement d’autres dépenses prélevées sur votre compte.
Attendez quelques mois sans avoir d’incident et vous aurez peut-être une surprise ;-)

Honda69
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En réponse à Nicolat
Merci mais non, ce n'est pas "plutôt bien"... J'ai ouvert ce compte en "individuel" pour remplacer un compte "joint". Obligé car on ne peut pas ouvrir de compte joint (à deux noms) chez Orange Bank.Je ne vais pas alimenter ce compte qu'avec mon salaire. Je fais aussi des virements venant du compte de ma conjointe. C'est lamentable et pour l'instant, je regrette très profondément mon choix de changement (j'avais une Visa Premier dans mon ancienne banque). J'attaque mon 5ème jour sans pouvoir me servir de ma CB... Super Orange Bank!

Anonyme
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Aviez-vous expliqué tous ces éléments dans votre demande d’augmentation des plafonds ?

Honda69
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En réponse à Nicolat.
Oh que oui, j'ai tout expliqué mais je tenterais une dernière tentative demain.... Je ne comprends pas du tout ce que risque Orange Bank a autorisé un plafond plus élevé.... J'ai à ma disposition un carnet avec 40 chèques et là, Orange Bank ne s'inquiète pas de l'utilisation qui peut en être faite.....

Anonyme
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Anonyme

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Un chèque, ça se rejette pour absence de provision. C’est plus compliqué pour une carte ;-)

Honda69
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J'ai tenté une dernière tentative hier par chat via un "expert" Orange Bank sans résultat positif. On m'a aussi recontacté suite à un tweet précèdent. La dernière réponse : "Après consultation de votre dossier, en effet votre demande d'augmentation de plafond a été refusé. Malheureusement, nous ne pouvons pas re-étudier votre demande, car nous avons besoin d'étudier votre vie de compte pendant plusieurs mois. Comme indiqué par mon collègue, votre plafond se remet à jour au fur et à mesure des paiements que vous avez réalisés sur les 30 derniers jours. Merci de votre compréhension. Chloé"
Donc, comme je n'ai pas envie de modifier à nouveau tous mes prélèvements & virements (salaires, mutuelle, ...), je suis "un peu forcé" de rester chez Orange Bank... mais très très déçu par leur comportement...
Orange Bank, c'est la 1ère banque qui a inventé la carte bancaire à débit différé qu'on ne peut pas utiliser.... 1ère mondiale! Bravo!

lulu
lulu

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Même problème et en + mon compte est à débit immédiat. Chez Nickel, nous pouvons modifier les plafonds sans limite à condition d’avoir cet argent dispo sur le compte. Étant étudiant mais recevant des sommes importantes de la part de mes parents, il m’est impossible de fournir un justificatif de revenus...

Je suis bien d’accord sur le fait qu’Orange Bank n’a aucune raison d’empêcher un client de modifier ses propres plafonds dans la mesure où ses fonds sont directement solvables.

J’ai reçu ma carte hier et j’en me rends compte qu’il s’agit plus d’un coup de marketing plutôt que d’une réelle utilité.

Je pense clôturer le compte prochainement

Anonyme
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Je suis convaincu que ces évolutions arriveront prochainement.
Rome ne s'est pas faite en un jour ;-)

lulu
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Certes la campagne pub a emballé un peu trop vite tout le monde, ce choix de banque aurait dû être un peu plus réfléchi

Zaza
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Même problème mon compte est pourvu mais comme j'ai atteint mon plafond ma carte est refusée, pas moyen d'augmenter mon plafond immédiatement, je ne peux pas payer le péage ni payer dans une station essence... ça devient galère. Le summum dans tout ça est qu'une banque vous demande de justifier votre demande d'augmentation de plafond, peu importe que vous ayez de l'argent sur votre compte.
Je me retrouve coincee sans carte bancaire, n'ay

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