augmentation de plafond refusée

Bonjour, augmentation de plafond pour effectuer un achat refusée 4 fois de suite sans détail sur les raisons de refus (le compte est largement pourvu pour cette dépense). 1 heure passée à tenter de joindre le service client pour avoir une explication (soit pas de conseiller disponible, soit raccroché au bout de 6 minutes d'attente).
J'ai un ordinateur en attente depuis une semaine chez le commerçant. Quelle solution y a-t-il pour résoudre ce souci?
Je pense clôturer ce compte avec lequel je ne peux quasiment rein faire hormis payer ma baguette au coin de la rue.