Cette question a été résolue
500€ bloqué chez Orange
Bonjour,
J'ai fait un versement de 500€ lors de mon inscription à Orange Bank le 30 novembre. Au moment de la confirmation j'ai un popup disant "Problème technique". Depuis je n'ai eu plus aucunes nouvelles de la part d'Orange malgré mes relance par email. Quels sont mes recours légaux pour récupérer mon argent ? DGCCRF ou plainte directement ?
Merci,
David
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Les autres réponses
Bonjour,
Pour info :
- Je n'ai reçu aucune réponse à mon email.
- Lundi dernier le conseiller chat m'a dit que je serai remboursé "dans la semaine"
- Aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu. J'ai recontacté le conseiller chat, et il m'a répond que je serai remboursé "dans la semaine".
Donc clairement le remboursement ne passe pas pour tout le monde.
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- Mathieu Webconseiller Orange Bank
Mathieu Webconseiller Orange Bank
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