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Nom de l'auteur
Titi77
il y a plus d'un an
Consultations
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Nombre de réponses
3
Thème
Votre compte au quotidien
Date
13 décembre 2017
question
q

Transaction refusée mais montant débité ??

Bonjour, lorsque j ai reçu ma CB OBk , j ai voulu l activer en payant avec cette CB et mon code. La transaction a été refusée mais j ai été tout de même débité ?pour la carte c est ok , j ai g’reussi à activer la carte par un retrait en DAB.par contre j attends toujours la régul sur mon compte et cela fait plus de 15 jours !!!

Titi77

Titi77

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ticotbourbonus

ticotbourbonus

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ticotbourbonus
Date
réponse
r

Avant de contacter un conseiller, je vous invite a verifier que cette opération est bien "en attente". Pour cela, vous cliquez dessus. Et vous vérfier le statut de celle ci. Si celle ci a été débité, demander au conseiller de faire quelque chose "commercialement" parlant.

Si vous voyez l'opération toujours en attente, il vous faut patienter approximativement 14 jours ouvrés afin que l'opération disparaisse et que votre solde se réactualise..

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Rafy

Rafy

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Rafy
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r

Bonjour,
Je pense que le mieux est de prendre contact avec un conseiller

Titi77

Titi77

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Titi77
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Ok Merci Tico

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