Cette question a été résolue
Calcul du solde sur le compte erroné / pas mis à jour en temps réel depuis hier 13/12 ?
Historique des débits / crédits : + 100 - 5,50 - 10,50 + 80 - 19,99 - 3,40 – 5,37 – 4,00 + 40 – 16,91 = 154,33 eur OK le total jusqu’ici est bon. Dernier paiement – 76,21eur hier 13/12/17, le solde du compte reste figé à 154,33 eur encore aujourd’hui 14/12 , la dernière dépense de 76,21eur n’est pas décomptée. Merci
Bonjour 2nov,
Avait vous vérifiez si au niveau de l'opération d'un montant de 76,21 euro il y a un point bleu car certaine opération comme par exemple l'essence les autorisations de paiements sont différentes et ne sont pas comptabilisé tout de suite donc il peut y avoir un décalage et certains paiements non prise en compte.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
0% des membres de la communauté ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Je ne vois pas de point bleu qui repère la dépense dans le relevé d'opération sur le Mobile mais effectivement c'est un distributeur auto de carburants , et la comptabilisation de la dépense a mis 24h, elle vient d'arriver à l'instant. Merci pour votre réponse.
-
-
Code faux avec la nouvelle carte mastercard
Bonjour, l’activation de ma nouvelle carte sur mon téléphone s’est bien passé mais le code secret associé à cette nouvelle carte ne marche pas, j’en suis à 2 essais dans une... Lire la suite- Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
-
Renouvellement de carte arrivée à échéance ?
Bonjour, Ma carte bancaire arrive à échéance à la fin du mois de Novembre 2020. J'ai été informé de l'arrivée prochaine de ma nouvelle carte bancaire. Nous sommes le 25... Lire la suite -
opération prise en compte qui disparait ?
Bonjour, j'ai fais un achat sur internet il y a 10 jours d'une valeur de 511€. Cette opération a tout de suite été prise en compte dans mon solde. Mais depuis 4 ou 5 jours... Lire la suite -
Service client indisponible et solde irrégulier
Bonjour, Depuis quelque jours le solde de mon compte est fluctant de manière anormale. Je passe une opération je vérifie elle apparait bien dans mon historique, elle est... Lire la suite -
Échec d'authentification après mise à jour
La mise à jour obligatoire du 28 septembre 2020 a rendu l'application inutilisable (échec d'authentification). C'est ultra pénible et handicapant. Je ne peux plus utiliser mon... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 145 / 750
- points
-
