prime de 80 et 40 euros non recue ?

bonjour

j'écris pour savoir quand je toucherais la prime de 80 euros car j'ai demandé par l'appli et on m'a répondu ceci :

Il vous faudra donc effectuer au moins 3 paiements par carte bancaire et/ou mobile pour activer votre compte .
La prime est versée dès que le 3ème paiement est débité sur le compte.

et j'en suis au 5 ème paiement avec ma carte et concernant celle de 40 on m'a dit qu'elle sera versée courant décembre si je ne la reçois pas il faudra que je leur envoie une facture orange sur l'appli donc vous je l'ai utilisé comme justificatif de domicile donc je suis éligible

alors quand est ce que l'on touche les primes promises lors de l'ouverture de compte

cordialement