Cette question a été résolue

impossible de passer l'etape 6

L'étape 5 s'est complété apparement correctement, j'ai effectué le premier virement mais aucun mail de confirmation.

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Bonjour votre dossier a dut etre desynchronisé. (il y a des cas similaires sur le forum)
Je vous invite a contacter un conseiller par téléphone/chat. Il fera le point avec vous.

Dans ce cas deux solutions pour vous:

  • Vous allez être recrédité du montant que vous avez versé.
  • Vous devrez refaire une souscription de A a Z avec un nouveau versement et l'argent de votre précédente souscription sera transféré sur la nouvelle souscription..

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