Error pin choise - comment accéder à mon appli ?

Bonjour,

Je viens de recevoir ma carte orange. Je souhaite maintenant accéder à mes comptes via l'application. L'écran avec le code d'accès fonctionne, je suis ensuite invité à entrer un mot de passe envoyé par sms et ma date de naissance. A chaque fois, je renocntre la même erreur : écran blanc avec la mention Error pin choise (malgré un copier coller du code envoyé par sms pour éviter les erreurs de frappes).

Je viens de faire la manipulation plusieurs fois, mais rien n'y fait.

Je suis sur Samsung galaxy S7 edge & android 7.0

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement,
Kevin