Cette question a été résolue
bug sur zenfone 3 ?
Bonjour,
J'ai dû changer de téléphone vers un Asus Zenfone 3 qui n'est pas NFC. L'application Orange Bank ne fonctionne pas. Il plante à l'authentification. Il m'est donc impossible de gérer mon compte. L'erreur java (java.lang.NullPointerException) semble indiquer un problème avec la classe CardEmulation.java (methode getInstance)
J'ai l'impression que l'application cherche les paramètres de la puce NFC qui n'existe pas sur ce modèle.
Donc :
1) est-ce qu'un correctif va être appliqué prochainement ?
2) en attendant le correctif est-ce que les services non possible de manière autonome (virement, consultation de soldes, etc.) pourront être demandés aux experts Orange Bank sans facturation ?
Merci.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
0% des membres de la communauté ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Réponse à ticotbourbonus :
Ce sont les erreurs de l'application Orange Bank elle même qui crash au moment de l'authentification (entrée du code ou de l'empreinte digitale).
L'application fonctionne bien sur un un autre mobile (ex. P9 lite qui est NFC).
Pour les opérations, oui les experts peuvent être sollicités mais cela n'est pas très pratique (passage obligé par Djingo>demande de l'expert>questions pour identification>etc.)
On n'a pas de roadmap publique indiquant la sortie du site.
Bref, c'est un bug que les développeurs doivent corriger rapidement.
-
-
Compatibilité paiement mobile One plus 3T
Bonjour, Pouvez vous me confirmer si le paiement mobile d'orange banque est bien compatible avec mon one plus 3T ? Ce téléphone dispose du NFC ainsi que d'Android 7.x... Lire la suite -
-
BUG sur la page d'accueil
bonjour, Y a t il incompatibilité entre l'appli Orange Bank et l'Iphone SE ? Car depuis l'ouverture de mon compte, je suis bloqué lorsque je suis sur la page accueil - avec... Lire la suite
-
-
-
ticotbourbonus a donné la meilleure réponse
-
ChickenBoy69 a répondu
-
ticotbourbonus a répondu
-
ChickenBoy69 a posé une nouvelle question
-