Question en attente de réponse

impossible de se connecter sur appli orangebank

Impossible de s'authentifier. A déja fonctionné. L'appli me demande le code d'accès à 9 chiffres que je n'ai plus dans mes SMS

Maurice94
Maurice94

Maurice94

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Les réponses

Cathy Webconseillère Orange Bank
Cathy Webconseillère Orange Bank

Cathy Webconseillère Orange Bank

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Equipe

Bonjour Maurice94,

Je suis navrée de cette réponse tardive.

Avez-vous réussi à vous authentifier et accéder à votre application?

J'attends votre retour afin de vous aider.

Bonne journée.

Cathy

Buzzpasclair
Buzzpasclair

Buzzpasclair

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Bonjour

j'ai le même pb
j ai lu sur le forum qu'il fallait vider le cache du navigateur ce que je faisais ou bien rebooter son device cela fonctionnait avant la mise à jour cela ne fonctionne plus ... mais après plusieurs essais je viens d'identifier que l'authentification par empreinte qui pose pb , j'ai décoché dans les paramètres cette option et désormais je tape mon code à la main mais cela fonctionne à tout les coups ce n'est certes pas satisfaisant mais cela fonctionne

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