Je ne reçoit pas le mail qui est sensé m'avoir été envoyé durant la saisie de mes données ?

J'ai fait une vingtaine de tentatives, que ce soit sur l'appli sur le portable ou sur le mac, à chaque fois que j'arrive au moment de rentrer le département de naissance, la page disparait pour laisser place à ce message " Bonjour, dernière ligne droite avant de pouvoir profiter de votre compte orange bank : cliquer sur le lien que nous vous avons envoyé pour finaliser votre ouverture de compte" ... or je n'ai jamais reçu de mail, même dans les spam. J'ai même testé avec une autre adresse mail et toujours rien.
Comment dois-je faire SVP ?