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Nom de l'auteur
amaurydb
il y a plus de 4 ans
Consultations
346
Nombre de réponses
1
Thème
Votre compte au quotidien
Date
3 janvier 2018
question
q

Paiement mobile et Selecta

Bonjour,

Je remarque que le payement mobile (Apple Pay) via iPhone ou Apple Watch ne fonctionne pas au Selecta (vous savez les bornes automatiques dans les gares et lieux publiques),

J'ai essaye 4ou5 fois et a des moments différents, mais ça ne fonctionne pas,
J'ai eu 3 refus de payement et une fois ou le Selecta a tout simplement planté (et redémarre). C'est quand même plutôt étrange.

Enfin, j'ai ensuite essayé avec ma CB orange bank, et la ça a fonctionné sans soucis. Alors je ne comprend pas...

Cordialement,
Amaury

amaurydb
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Nom de l'auteur
Anonyme
Date
réponse
r

Bonjour amaurydb,

Afin de remonter votre problématique au service technique, je vous invite à me communiquer les éléments suivants, en message privé :

  • Votre nom et prénom

Pour chaque achat non abouti :

  • Date et heure précise (quart d'heure près) d'un paiement mobile qui n'a pas fonctionné
  • Lieu de précence de l'automate
  • Message d'erreur rencontré (échec, ...)
  • Achat tenté ensuite avec une CB

Cindy

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