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Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
claude11
il y a 10 mois
Consultations
1625
Nombre de réponses
3
Thème
Votre compte au quotidien
Date
7 janvier 2018
question
q

avoir un conseiller au téléphone ?

impossible d'avoir un conseiller au téléphone (votre attente est estimer a 3mn au bout de 5mn tout les conseiller sont occupé ) et le chat ne répond pas ou ne comprend pas la question posé encore un problème a améliorer

claude11
claude11

claude11

Niveau
0
52 / 100
points

Les réponses

Cindy Webconseillère Orange Bank

Cindy Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Cindy Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour claude11,

Nous sommes navrés pour les délais d'attente.

Avez-vous réussi à contacter nos services depuis votre dernier message ?

Cindy

Demars

Demars

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
Demars
Date
réponse
r

Impossible d'ouvrir un compte orange bank ... Le système tourne en boucle ça me paraît aussi fiable que la messagerie orange qui vous plante en permanence et que je n'utilise plus ...
Une banque qui tourne en rond dès les premiers pas n'inspire pas confiance !
De joyeux bricoleurs ... Comment est-ce possible ?
Quelqu'un a une réponse ???

Lysandre Webconseiller Orange Bank

Lysandre Webconseiller Orange Bank

Niveau
3
3561 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lysandre Webconseiller Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Demars,

Afin de mieux comprendre la problématique qui vous touche, pouvez-vous donner plus de précisions sur la situation rencontrée ?

A quelle étape le système tourne en boucle ? Et comment cela se traduit-il visuellement (un message d'erreur, un temps de chargement indéfini, autre chose...) ?

Enfin, par quel biais souscrivez-vous (site Internet ou application Orange Bank) ?

Nous restons disponibles,

Lysandre

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