Mon paiement mobile

Bonjour Je ne peux pas payer avec mon mobile .
J'ai un Samsung J5 et le problème était le même avec mon ancien A3

« Mon paiement mobile »
« Votre carte SIM n’est pas compatible . RDV en boutique Orange pour plus d’informations sur les cartes SIM compatibles ».

Chose faite et renouvèlement de carte SIM effectué en agence .

Merci de votre aide.
CDT