qui contacter suite rejet justificatifs ?

bonjour,
Après plusieurs rejets car une pièce justificative n'était pas reconnue je suis passé en boutique. La personne a appelé l'assistance Orange Bank qui m'a demandé de refaire ma demande sur l'appli. Je l'ai fait en direct avec l'assistance au tel qui a validé en direct mes documents.
2 jours plus tard je reçois un nouveau mail indiquant qu'un des document n'est pas reconnu...
On tourne en rond, je n'ai pas trouvé de n° d'assistance, merci donc de me recontacter
cordialement