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Délai de 15 jours pour validation pièces justificatives ?

Bonsoir, je suis peut être dans une situation similaire à d’autres personnes mais voilà 10 jours que j’ai envoyé mes pièces justificatives et je suis toujours en attente... Je n’ai rien dans mes courriers indésirables.. j’ai essayé de joindre le Tchat il y a quelques jours mais à priori il faut patienter.. je pense qu’il y a plutôt un problème mais comment faire ??

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