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Probleme application demande de carte refusé

Bonjour
J'ai fait opposition a ma carte bancaire, on m'a dit qu'il fallait click sur demande de carte dans l'application , mais voila il me marque que pour ce compte je ne peux pas avoir de carte donc impossible de ce servir du compte .
cela fait 1 moi que j'ai ce compte et je n'ai pas pu m'en servir...
Est'il possible d'avoir une autre carte avec un autre numéro ?
Merci
Jérôme

geromx
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Les réponses

ticotbourbonus
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Salut.
Vous avez fait opposition pour la carte bancaire pour quel motif ?
Vous avez appelez le numéro au dos de votre ancienne carte bancaire ou bien vous l'avez fait depuis votre application?
Normalement, vous devriez voir "créer mon code secret" ou "commander une carte bancaire" dans votre application après avoir mis en opposition votre carte bancaire. (je l'ai fait deux fois deja....).
Auquel cas appeler le service client afin de voir si une carte bancaire a été mis en circulation suite à votre opposition..

Chloé Webconseillère Orange Bank
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Bonjour geromx ,

Je vous propose mon aide.

A ce jour, avez-vous réussi à commander une nouvelle carte ?

J'attends votre retour.
Chloé

geromx
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Bonsoir

Non toujours pas , l'application me marque :
Désolé nous ne pouvons pas émettre de carte bancaire pour ce compte
Merci
Jérôme

Chloé Webconseillère Orange Bank
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Bonjour, très bien, merci pour votre retour.

Pouvez-vous me communiquer votre nom, votre prénom et votre date de naissance en message privé ?

J'attends votre retour.
Chloé

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Bonjour

Le probleme persiste orange m'a envoyer un message comme quoi maintenant je pouvais avoir une carte et ce n'est toujours pas le cas .
Avant de balancez une application sur les smartphones il serait sympas de la testé avant ...

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