Pièces invalides

Le processus de pièces justificatives est une catastrophe... cela fait 3 fois que j'essaye d'ouvrir un compte mais sans succès! On ne sait même pas où est le problème!?
Je découvre sur le forum que beaucoup de personnes ont le même problème que moi...
Vous allez finir par perdre des clients potentiels. C'est bien de vouloir être la banque de demain, mais si les robots ne savent pas lire les documents... comment fait-on? Y a-t-il des gens qui travaillent dans cette boite?