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Impossibilité de se connecter car non authentifier?

Après avoir rentré mon code identifiant et avoir reçu mon code de confiance je n’arrive pas à valider mon code d entree;cela marque me erreur 14

Riri
Riri

Riri

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points

bjr
Il s'agit a premiere vue de votre premiere connexion à l'application
je lance orange bank
je mets mon identifiant 'reçu dans le mail de bienvenue"
je reçois un SMS
je personnalise un code à 6 chiffres ex 327030
je confirme le code à 6 chiffres ex 327030
la vous vous avez erreur 14 ?
"plusieurs solutions => changer votre code perso, vider les caches et retenter, patienter et retenter plus tard, redémarrer votre smartphone, vérifier que vous êtes bien en 4g voir h+ au meilleurs des cas en wifi maison".

courage

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