Connexion à l'appli Orange Bank

Connexion impossible à l'appli Orange Bank depuis mon Samsung Galaxy A5 Version Android 6.0.1.
Dès saisie de mon identifiant, le message d'erreur suivant s'affiche 'Nous n'avons pas pu vous authentifier. Merci de réessayer dans quelques instants. Si le problème persite, contactez-nous par chat.
Cela fait des semaines que j'appelle régulièrement Orange Bank par téléphone, mais ils ne m'apportent aucune solution à mon problème. A part me dire que leur service technique est au courant et qu'ils me tiennent au courant...