Question en attente de réponse

Problème de réinitialisation du mot de passe?

Bonjour,
Je vous contacte parce que j’ai rencontré un problème d’authentification.
Quand je tente de me connecter, l’application me demande de réinitialiser le code d’accès. J’ai saisi le code reçu par SMS, mais cela ne fonctionne pas toujours avec un message d'erreur "Erreur 14".
Pourriez-vous svp me régler ce problème ?
Merci par avance.

longhu520
longhu520

longhu520

Niveau
0
2 / 100
points

Les réponses

Bonjour longhu520,

Je vous invite à me communiquer votre nom et votre prénom, en réponse du mail que je vais vous envoyer, afin de vous débloquer.

De plus, merci de me préciser le modèle et la version logicielle de votre mobile.

Cindy

© Orange Bank 2017