Creation disparu ?

Bonjour , jai demander la creation d'un compte orange bank , jai envoyé mes piece justificatives , j'ai recu une reponse en me disant que j'ai peut etre fait une erreur dans mes information , je clique sur le lien cela me met que je suis invité a tout recommencer , cependant j'ai signé un contrat meme si mon compte n'est pas finalisé en recommancant du debut je vais devoir signé un nouveau contrat , le soucis je ne veut pas de 2 compte , comment faire ?