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Nom de l'auteur
HardTune76
il y a environ 3 ans
Consultations
858
Nombre de réponses
1
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
30 janvier 2018
question
q

Problème de réinitialisation de mot de passe

Bonjour,
je n'arrive malheureusement pas à réinitialiser mon mot de passe.
Je réalise toutes les étapes comme il faut avec l’activation par sms.
Tout se passe bien jusqu’au moment où il me renvoit un second sms et là, une fois le code entrée, cela marque impossible de se connecter réessayer plus tard. J'ai bien la dernière version de l'application ORANGE BANK et je suis sur un Huawei Mate 10 PRO mais je pense que cela vient plutôt d'un bug appli ou des serveurs Orange.Merci pour votre retour

HardTune76

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Nom de l'auteur
HardTune76
Date
réponse
r

Problème résolu en appelant le service client. Ils ont réinitialisé mon compte et les appareils de confiance. L'application reste capricieuse si vous l'installer sur un nouvel appareil et qu'en même temps vous demandez un nouveau mot de passe.

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