Bonjour osdu, Je vous conseille de passer par le chat (sur orange bank.fr puisque vous ne pouvez pas accéder à l'application) et demander l'aide d'un conseiller.
Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer votre nom et votre prénom en message privé ? La discussion se fera par e-mail. Je vous en adresse un.