Question en attente de réponse

appli Orange Bank pas sur Google Play store

Bonjour, j'ai un Huawei P10lite avec Android 7.0; contrat Orange Business services.
je ne peut pas voir l'appli Orange Bank sur Google Play...
j'ai déjà ouvert mon compte Orange Bank.
comme je peux faire, svp?

BL
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Les réponses

Laura Webconseillère Orange Bank
Laura Webconseillère Orange Bank

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Bonsoir,

Afin que je puisse traiter votre problématique, pouvez-vous me confirmer votre nom et prénom en message privé ? La discussion se fera par mail.

Bonne soirée.

Laura

Laura Webconseillère Orange Bank
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Bonjour à tous,

Je tiens à partager une solution concernant le problème de téléchargement d'Orange Bank sur Google Play.

Tout d'abord, votre compte Google Play doit être enregistré en tant que "compte français". En effectuant un achat sur le store, Google utilise l'emplacement où le paiement est effectué, en tant que "pays d'origine" de l'utilisateur.

Pour consulter l'entité de paiement enregistré sur votre compte, il faut vous rendre sur la page "Gérer mon paiement". Si l'adresse n'est pas française, celle-ci doit être remplacée par une adresse française.

De cette façon, Google positionne le compte en tant que compte français. Par la suite, il vous sera possible de voir toutes les applications françaises, y compris Orange Bank.

J'espère vous avoir apportée des explications claires et précises.

Très bonne journée.

Laura

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