Question en attente de réponse
Accès verrouillé a l'appli
depuis une semaine il m'est impossible de me connecter à l'appli, une fois l'identifiant saisi, je reçois un code à 9 chiffres par sms, je le saisis, on me demande de choisir un code d'accès et de le saisir deux fois, cela étant fait je reçois un message d'erreur "votre accès est verrouillé vous allez être redirigé vers le chat" évidemment Djingo ne sait pas me répondre et me propose d'envoyer un mail à un conseiller, ce que j'ai fait mais c'est sans réponses... J'ai besoin d'aide merci
Les réponses
Bonsoir Ariosh1,
Soit vous attendez qu'un webconseiller vous contacte ici sur ce forum, soit vous persistez à demander via Djingo de parler à un conseiller.
Bonjour Fayza
Il m'est impossible de vous envoyer un message privé, j'ai essayé avec plusieurs navigateurs et quand je clique sur la petite flèche grisée a coté de votre nom, celle-ci reste blanche... je ne suis pas le seul à avoir ce problème il me semble
Ariosh1,
N'avez-vous pas reçu un mail de Fayza auquel vous pouvez répondre ?
Effectivement il a été traité comme spam, je vous réponds de suite
Merci
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Accès verrouillé, comment accéder à mon dossier ?
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Clarisse Webconseiller Orange Bank
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Mélanie Webconseiller Orange Bank
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Ariosh1 a répondu
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Fayza Webconseillère Orange Bank a répondu
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JC a répondu
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Ariosh1 a répondu
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Fayza Webconseillère Orange Bank a répondu
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JC a répondu
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Ariosh1 a posé une nouvelle question
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