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Nom de l'auteur
bdieb
il y a 10 mois
Consultations
728
Nombre de réponses
2
Thème
Votre compte au quotidien
Date
1 février 2018
question
q

Paiement sans contact de 2 euros débit de 15 !!!

Bonjour je viens d'effectuer 2 achats de 2 euros (paiement sans contact) à Paris gare de lyon dans un automate SELECTA et je me retrouve avec 2 paiements en attente de 15 euros pour ces 2 achats !!! C'est ma première journée avec cette carte orange et je suis excédé !!! Merci de faire le nécessaire pour me rembourser mes 26 euros .....
Bertrand DIEBOLD

bdieb
bdieb

bdieb

Niveau
0
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JC

JC

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Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonsoir bdieb,
Pas d'affolement, c'est une caution bancaire que pratique Selecta (comme certaines pompes à essence, locations de voiture ou hôtels).
C'est le solde en temps réel qui rend la chose confuse, mais c'est la même chose pour les autres cartes sauf qu'on ne s'en rend pas compte si le solde n'est pas mis à jour en temps réel.

Voir ce post pour plus d'informations sur les cautions :
https://forum.orangebank.fr/questions/1538428-caution-bancaire-pre-autorisation

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Cathy Webconseillère Orange Bank

Cathy Webconseillère Orange Bank

Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Cathy Webconseillère Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour bdieb,

Je suis navrée de ce fait .
Afin de pouvoir prendre en charge votre demande pouvez-vous me confirmer votre nom et prénom en message privé ?
La discussion se fera par mail.

Bonne journée.

Cathy

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