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Accès bloqué

Bonjour
Voilà un problème qui devient de plus en plus récurent...
Je m'explique :
Je possède un Xiaomi Mi Max 2 sous Android 7.1.1 sur lequel est installé l'application toutes les màj ont été faites, et aussi bien pour l'application que pour mon téléphone.
Tout les 2-3 jours mon accès est bloqué ce qui m'oblige dans un 1er temps à desinstaller/installer l'appli puis comme cela ne change rien, je suis obligée de contacter vos services qui certes par une manipulation arrivent à rendre l'appli disponible mais pour 72h et rebelote ! Autant dire que je commence sérieusement à perdre patience !!!
Donc il faudrait vraiment faire quelque chose là... Merci

Madine
Madine

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Les réponses

Bonjour Madine ,

Je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, votre prénom et votre date de naissance en message privé ?

J'attends votre retour.

Chloé

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